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9 如坐针毡（第8页）

带千岱兰的人叫做Luna，二十六岁，温柔沉静，脸上常带笑意，说话慢声细语，曾连续三个月夺下过A类店销冠。

加上店长，店里一共有八名女店员和两名男店员，从早上九点半到晚上九点半，分早中晚三班，在这个时间段中，店中至少有五位在。店铺实行的是一对一服务制，如果没有需要接待的客人，空闲的店员就需要在门口处排成一排，按照客人进店的顺序一一接待。

千岱兰还学到一个新的英文词语，这叫做“Walk in”，指等待自然到店的客人。

她来这的第一日也是信心满满，自觉能在五爱市场吃得开，来这里还不是手到擒来？

一开始看到十万的每月最低销售业绩考核时，千岱兰还充满了自信，她悄悄算了一下，店里服装均价在四千元左右，只要她能卖出25件，就能完美达标。

剩下的都能拿提成，根据品类不同，最低两点五，最高六个点。

也就是说，如果她在完成基础业绩的同时，再卖出去10件左右的衣服，取提成均值4.25，那她每个月到手的工资就是基础工资两千元加提成一千七百元（均价四千元服装乘以十件乘以百分之四点二五），那每个月至少能拿到三千七百元。

接下来交房租就不用犯愁了。

只需要一个月卖三十五件。

事实上并不如此。

定位高端的服装品牌导购大多都维系着固定的客人群体，千岱兰是新人，没有一个熟悉的老顾客，只能依托于“Walk in”。做久了的店员眼光毒辣，能精准无误地根据顾客的衣着相貌和神态、肢体语言来判断这些客人值不值得接待、对方具不具备消费能力——

一旦判定对方囊中羞涩，或者，只是逛逛，大多会懒得接待，不是提前早早溜开，就是直接以各种理由将这样的客人推给千岱兰。

实在躲不开的，也多是冷眼冷语相对，让客人主动离店；这样，就不会再浪费时间，可以快快结束、快去接待下一个有潜在消费能力的客人。

千岱兰暂时还做不到对客人冷言冷语、逼他们离开。

先前在五爱市场时，她就是出了名的人美嘴甜会说话有耐心，很多人都乐意找她拿货；现在到了这些地方，千岱兰对待每个客人都一如既往的耐心，即使她清楚对方只是看看不想买——

她也会耐心地陪着她们试穿，半跪着为她们试一双又一双的鞋。

但没有一个人真正购买，她/他们对她的服务态度大加赞赏，然后留下一句“我再看看”。

六天过去，千岱兰只卖出了一条真丝方巾，价值九百块。

购买这条丝巾的也不是她耐心服务的客人，而是一个着急送礼的顾客，从接待到刷卡购物不到五分钟，千岱兰为丝巾的包装盒系蝴蝶结的时候，他在一旁频频看表，催促着她快点快点。

他并不在意千岱兰的态度如何，只想着快点买了东西走人。