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乔苑林心头一紧,生怕牵连出梁承身上的旧事,他一把抓回录音笔,按下暂停。
然而万组长已经宣之于口:“这么说吧,梁医生是一哥和院草不假,但他真正的外号是投诉帝王。”
护士站一片哄笑,雷君明愣了片刻也笑起来。只有乔苑林的神经陡然一松,抬手抹把汗,感觉差一点就要返回门诊部挂号了。
万组长漾起一抹苦笑,自从梁承加入医院,他的职业便遭遇了滑铁卢。梁承一个人的投诉顶整个科室,重点是屡教不改。
雷君明还没死心,问:“投诉原因大多是什么,出过严重的事故吗?”
万组长摇头:“没有治疗问题,全是态度问题,梁医生你们也见过,性子冷,就连你们领导孙先生找他,他都不耐烦。”
雷君明说:“您讲一件典型的吧,我们录下来参考。”
万组长:“就讲一件啊,那我得好好挑挑。”
“半年前那件事!”刘护士说,“那天我值班,给我吓死了。”
半年前,一位患儿术后出现低心排综合征,情况严重,没抢救过来。梁承当时负责另一台手术,结束后被患儿的家属拦下,死活要一个结果。
梁承便告知,回天乏术,节哀顺变。
赵医生道:“一般都是这么说,而且孩子根本不是梁医生负责的。”
可是梁承太冷静,太平淡,家属情感上无法接受,认为医生没有尽力。当晚一共十几个亲戚来医院,堵在病房,把护士站给砸了。
场面一度失控,家属要求梁承公开道歉,被梁承拒绝了。
“就咱们站的这个位置。”万组长说,“患者爸爸一棍子敲下来,想吓唬人的,没想到梁医生没躲,砸在肩上愣是一声没吭,所有人都懵了。”
刘护士小声道:“怎么会耐痛力那么强。”
因为捱过痛楚更深的暴力,乔苑林紧张地问:“然后呢?”
万组长心有戚戚:“然后家属发泄了,也清醒了,我调解到天亮,等我们把家属送出医院……”
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